Nhiều công ty đưa team building vào lịch thường niên như một khoản mục cố định, tương tự tiệc cuối năm hay khám sức khoẻ định kỳ. Cách làm này không sai, nhưng khiến team building dễ trở thành một nghĩa vụ phải hoàn thành đúng hạn, thay vì một công cụ giải quyết một vấn đề cụ thể. Lợi ích thật của team building chỉ xuất hiện khi có một vấn đề rõ ràng cần giải quyết đứng đằng sau buổi tổ chức.
Team building giải quyết vấn đề gì
Ba vấn đề phổ biến nhất mà một buổi team building được thiết kế đúng có thể tác động tới: khoảng cách giao tiếp giữa các phòng ban, nhân sự mới chưa thật sự hoà nhập sau vài tháng, và tinh thần chung đi xuống sau một giai đoạn áp lực cao. Mỗi vấn đề dẫn tới một cách thiết kế chương trình khác nhau.
Vì sao xác định đúng vấn đề quan trọng hơn chọn hoạt động
Chọn hoạt động trước khi biết rõ vấn đề cần giải quyết giống như mua thuốc trước khi biết bệnh. Một hoạt động vận động mạnh phù hợp để phá băng giữa các phòng ban, nhưng không giải quyết được vấn đề nhân sự mới cảm thấy lạc lõng, vì vấn đề đó cần một không gian trò chuyện nhiều hơn là một hoạt động thi đấu.
Cách đo lợi ích thật, không dựa vào cảm nhận ngay sau buổi tổ chức
Hỏi "buổi đó có vui không" ngay sau khi kết thúc gần như luôn nhận được câu trả lời có, bất kể chương trình được thiết kế tốt hay không, vì tâm lý xã giao và không khí vừa vui vẻ còn ảnh hưởng tới câu trả lời. Cách đo đáng tin hơn: quan sát sau vài tuần xem tần suất trao đổi giữa hai phòng ban từng ít nói chuyện có tăng lên không, nhân sự mới có được rủ tham gia các hoạt động ngoài công việc chưa.
Ba câu hỏi nên tự trả lời sau một tháng
Người trước đây ít phát biểu trong họp có bắt đầu góp ý nhiều hơn chưa? Hai phòng ban từng chỉ trao đổi qua email có nhắn tin trực tiếp hỏi việc không cần CC ai không? Nhân sự mới có được rủ đi ăn trưa cùng thường xuyên hơn chưa? Nếu cả ba câu vẫn "chưa" sau một tháng, vấn đề không nằm ở việc chọn sai hoạt động, mà nằm ở việc một buổi tổ chức không đủ sức tự giải quyết một vấn đề đã tồn tại lâu trong cách quản lý hằng ngày.
Khi nào team building không tạo ra lợi ích gì
Team building tổ chức cho có, theo đúng lịch thường niên mà không gắn với vấn đề cụ thể nào, thường chỉ tạo ra một buổi giải trí đơn thuần, không để lại thay đổi nào trong cách mọi người làm việc cùng nhau sau đó. Đây không phải lỗi của hoạt động được chọn, mà là hệ quả của việc bỏ qua bước xác định vấn đề ngay từ đầu.
Dấu hiệu công ty đang tổ chức cho có
Nếu không ai trong ban tổ chức trả lời được câu hỏi "buổi này nhằm giải quyết vấn đề gì" trước khi chốt hoạt động, khả năng cao đây là một buổi tổ chức cho có. Dành 15 phút xác định rõ vấn đề trước khi chọn hoạt động thường mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với việc tăng ngân sách cho cùng một cách làm.
Một lựa chọn cụ thể cho vấn đề gắn kết cần hành động nhanh
Với vấn đề cần một cú hích gắn kết trong thời gian ngắn, đua kart trong nhà tại Infinity Racing là một lựa chọn phù hợp: không cần bằng lái, ai cũng chơi được, và diễn ra hoàn toàn trong nhà nên không phụ thuộc thời tiết khi cần tổ chức gấp. Đây chỉ là một trong nhiều lựa chọn, phù hợp nhất khi vấn đề cần giải quyết là thiếu một khoảnh khắc gắn kết chung, không phải giải pháp cho mọi vấn đề nội bộ.
Xác định đúng vấn đề trước khi chọn hoạt động quan trọng hơn việc tìm ra hoạt động vui nhất trên giấy. ### Ngân sách nhỏ vẫn giải quyết được vấn đề lớn
Nhiều công ty nghĩ cần ngân sách lớn mới tạo được thay đổi thật, nhưng một buổi tổ chức đúng vấn đề với ngân sách vừa phải thường hiệu quả hơn một buổi tổ chức hoành tráng nhưng không nhắm đúng điều cần giải quyết. Số tiền chi ra không quyết định hiệu quả bằng việc có xác định đúng vấn đề trước khi chi hay không.
Sếp cho tôi biết vấn đề công ty đang gặp, tôi tư vấn hướng tổ chức phù hợp. Gửi yêu cầu báo giá
